Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen HablexHost (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde"), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

(2) Maßgeblich ist die jeweils bei Vertragsschluss gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(4) Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(1) Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.

(2) Der Kunde gibt durch Absenden einer Bestellung ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden unverzüglich per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

(3) Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter das Angebot des Kunden durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung (Auftragsbestätigung) oder durch Erbringung der Leistung annimmt.

(4) Bei Bestellungen über das Internet erfolgt die Annahme spätestens durch die Aktivierung der bestellten Dienstleistung oder durch Zusendung der Zugangsdaten.

(5) Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Bestellung über die Druckfunktion des Browsers ausdrucken oder elektronisch sichern. Nach dem Absenden der Bestellung werden dem Kunden die Vertragsdaten per E-Mail zugesendet.

(1) Der Anbieter erbringt Hosting-Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Webhosting und Webspace
• Virtuelle Private Server (VPS)
• Cloud-Server und Dedicated Server
• Domain-Registrierung und -Verwaltung
• E-Mail-Hosting
• SSL-Zertifikate
• Streaming-Dienste (Radio/Podcast)
• Gameserver und Voiceserver
• KI-Assistenten und Chatbots
• Reseller-Hosting-Pakete

(2) Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung. Der Anbieter behält sich vor, den Leistungsumfang zu erweitern oder bei technischer Notwendigkeit anzupassen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.

(3) Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit seiner Dienste von 99,9% im Jahresmittel an (Service Level Agreement). Hiervon ausgenommen sind Zeiten für geplante Wartungsarbeiten, die in der Regel im Voraus angekündigt werden, sowie Störungen aufgrund höherer Gewalt.

(4) Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen durch Dritte (Subunternehmer) erbringen zu lassen.

(5) Support wird während der angegebenen Geschäftszeiten per E-Mail und Ticket-System gewährt. Telefonsupport kann für bestimmte Tarife oder gegen zusätzliches Entgelt angeboten werden.

(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro (€). Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

(2) Die Vergütung ist, sofern nicht anders vereinbart, im Voraus zu entrichten. Bei wiederkehrenden Leistungen (z.B. Hosting-Pakete) ist die Vergütung jeweils zu Beginn des Abrechnungszeitraums fällig.

(3) Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• PayPal
• SEPA-Lastschrift
• SEPA-Überweisung

(4) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Für jede Mahnung nach Eintritt des Verzugs kann der Anbieter eine Mahngebühr in Höhe von 5,00 € erheben.

(5) Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen ist der Anbieter berechtigt, die Dienstleistung vorübergehend zu sperren, bis die ausstehenden Beträge beglichen sind.

(6) Rechnungen werden dem Kunden elektronisch per E-Mail zugestellt und sind im Kundenbereich abrufbar.

(1) Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Leistungspaket und der vom Kunden gewählten Abrechnungsperiode (monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich).

(2) Der Vertrag verlängert sich automatisch um die ursprüngliche Vertragslaufzeit, wenn er nicht mit einer Frist von mindestens 14 Tagen zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.

(3) Die Kündigung bedarf der Textform und kann über das Kundenpanel, per E-Mail oder postalisch erfolgen.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn:

• Der Kunde mit der Zahlung trotz Mahnung länger als 30 Tage in Verzug ist
• Der Kunde schuldhaft gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt
• Der Kunde die Dienste für rechtswidrige Zwecke nutzt
• Der Kunde die Server-Ressourcen in unangemessener Weise beansprucht

(5) Bei Vertragsbeendigung werden die Daten des Kunden nach einer Frist von 14 Tagen gelöscht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen dem entgegen. Der Kunde ist für die rechtzeitige Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich.

(1) Der Kunde verpflichtet sich, bei der Anmeldung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten (Benutzername, Passwort) geheim zu halten und vor dem Zugriff durch unbefugte Dritte zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.

(3) Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für alle Inhalte, die über seinen Account gespeichert, verarbeitet oder verbreitet werden. Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung der Dienste resultieren.

(4) Folgende Nutzungen sind untersagt:

• Verbreitung rechtswidriger, beleidigender oder pornografischer Inhalte
• Versand von Spam oder unerwünschten Massen-E-Mails
• Durchführung von DDoS-Angriffen oder anderen Angriffen auf IT-Systeme
• Hosting von Phishing-Seiten oder Malware
• Verletzung von Urheberrechten oder Markenrechten
• Nutzung für Hacking, Cracking oder andere illegale Aktivitäten
• Übermäßige Ressourcennutzung, die andere Kunden beeinträchtigt

(5) Der Kunde ist für regelmäßige Datensicherungen selbst verantwortlich. Der Anbieter kann ergänzende Backup-Dienste anbieten, diese ersetzen jedoch nicht die Eigenverantwortung des Kunden.

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten sowie bei schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch Handlungen Dritter, höhere Gewalt, technische Störungen außerhalb seines Einflussbereichs oder durch rechtswidrige Nutzung der Dienste durch den Kunden entstehen.

(4) Der Anbieter haftet nicht für den Verlust von Daten, soweit der Schaden darauf beruht, dass der Kunde es unterlassen hat, zumutbare Datensicherungen durchzuführen.

(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

(1) Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist (Bestandsdaten).

(2) Die Einzelheiten zur Datenverarbeitung sind in unserer Datenschutzerklärung geregelt, die unter https://hablexhost.es/public/datenschutz.php abrufbar ist.

(3) Bei der Nutzung von Hosting-Diensten fungiert der Anbieter als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird dem Kunden auf Anfrage zur Verfügung gestellt.

(4) Der Kunde ist für die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen hinsichtlich der von ihm gespeicherten und verarbeiteten Daten selbst verantwortlich.

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Der Kunde wird über Änderungen mindestens sechs Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten per E-Mail informiert.

(2) Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung schriftlich widerspricht. Auf diese Folge wird in der Änderungsmitteilung besonders hingewiesen.

(3) Bei Widerspruch des Kunden gegen die Änderungen bleibt der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen bestehen. Dem Anbieter steht in diesem Fall jedoch ein Kündigungsrecht zum Zeitpunkt des geplanten Inkrafttretens der Änderung zu.